Retoureninformation: Deine Zufriedenheit im Fokus

Bei Schmuckmeer legen wir großen Wert darauf, dass du mit deinem Schmuck glücklich bist. Hier ist, wie du eine Retoure durchführen kannst:

  • Rückgabefrist: Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, um die Ware kostenfrei zu retournieren. Bitte bedenke, dass personalisierte Artikel (mit Gravur) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind!

  • Retoure initiieren: Sende uns eine E-Mail an info@schmuckmeer.de, mit dem ausgefüllten Widerrufsformular. Wir senden dir anschließend ein Retourenlabel zu.

  • Sicher verpacken: Schütze die Ware für den Rückversand gut, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Rückerstattung: Nach positiver Prüfung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 2-3 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

  • Umtausch: Für kostenlose Umtauschwünsche (z.B. Größenänderung) kontaktiere uns einfach per E-Mail.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Seite: info@schmuckmeer.de.